Interneta veikala www.zemapzinasspeks.lv lietošanas noteikumi – distances līgums

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

1.1.         Šie noteikumi (turpmāk - Noteikumi) tiek piemēroti pirkumiem, kas veikti interneta veikalā www.zemapzinasspeks.lv (turpmāk – Interneta veikals), iegādājoties dalību dažāda veida grupās Facebook platformā, individuālas konsultācijas, klātienes tikšanās grupā,  dažādu kāršu izklājumu aprakstus,   kā arī personalizētu produktu “Vēstule Sievietes dvēselei”  (turpmāk- Pakalpojumi).

1.2.         Iegādājoties pakalpojumu Interneta veikalā starp pakalpojuma pasūtītāju (turpmāk – Pircējs)  un Pakalpojuma sniedzēju (Vita Katkova - nodokļa maksātāja reģistrācijas numurs -03047310406), juridiskā adrese (Rīga, Sesku iela 11, k-4-60, LV-1035) (turpmāk- Pakalpojuma sniedzējs), tiek noslēgts Distances līgums (turpmāk – Līgums).

1.3.         Noformējot pasūtījumu Interneta veikalā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt Līguma noteikumiem. Gadījumos, kad Pircējs nepiekrīt visiem vai daļai Noteikumu, viņš nedrīkst veikt pasūtījumu.

2. LĪGUMA NOSLĒGŠANA

2.1.         Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pircējs ir noformējis pasūtījumu Interneta veikalā un ir veicis apmaksu par pakalpojumu un ir spēkā līdz pilnīgai Līguma izpildei.

2.2.         Saskaņā ar Līgumu, Pakalpojuma sniedzējs apņemas sniegt pieteikto Pakalpojumu, bet Pircējs apņemas pieņemt Pakalpojumu un samaksāt par Pakalpojumu Interneta veikalā norādīto Pakalpojuma maksu.

2.3.         Noslēgtais Līgums tiek glabāts Pakalpojuma sniedzēja datubāzē.

3. PIRCĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

3.1.       Pircēja tiesības:

          3.1.1.  Ja Pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē, Pircējs var izmantot visas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās tiesības, tai skaitā 12. pantā noteiktās atteikuma tiesības atkāpties no šī Līguma (turpmāk – Atteikuma tiesības). Pircējs zaudē  Atteikuma tiesības no dienas, kad Pakalpojuma sniegšana ir pilnībā izpildīta;

           3.1.2. izmantot Pakalpojumu tikai savām personiskajām vajadzībām, nepārkāpjot Pakalpojuma sniegšanā iesaistīto autoru personiskās un mantiskās tiesības.

3.2.       Pircēja pienākumi:

           3.2.1. Pieņemt Pakalpojumu.

         3.2.2. Samaksāt Pakalpojuma maksu, kā arī citus maksājumus (ja tādi ir norādīti, slēdzot līgumu). Pircējs norēķinās par pakalpojumu, veicot maksājumu uz Pakalpojuma sniedzēja kontu Interneta veikalā norādītajos veidos.

4. PAKALPOJUMA SNIEDZĒJA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

4.1.      Pakalpojuma sniedzēja tiesības:

           4.1.1. Īpašu apstākļu gadījumā uz laiku vai pavisam pārtraukt Pakalpojumu sniegšanas darbību Interneta veikalā, iepriekš nebrīdinot Pircēju.

          4.1.2. bez iepriekšēja brīdinājuma apturēt Pircēja piekļuvi Interneta veikalam vai anulēt Pircēja reģistrāciju, ja ir pamatotas aizdomas, ka Pircējs mēģina traucēt Interneta veikala darbību.

          4.1.3. vienpusēji mainīt, atjaunināt un papildināt šos Noteikumus.

4.2. Pakalpojuma sniedzēja pienākumi:

          4.2.1. Radīt visus apstākļus, lai Pircējs pareizi izmantotu interneta veikala sniegtos pakalpojumus.

          4.2.2. Sniegt Pircējam pasūtīto Pakalpojumu saskaņā ar Līgumā noteikto kārtību un termiņiem.

         4.2.3. Ja Pakalpojuma sniedzējs pamatotu iemeslu dēļ nevar Pircējam sniegt pasūtīto Pakalpojumu, Pakalpojuma sniedzējs piedāvā Pircējam analogu pakalpojumu vai 30 dienu laikā atmaksā Pircējam par Pakalpojumu samaksāto maksu.

5. PAKALPOJUMA SNIEGŠANAS KĀRTĪBA

5.1.  Pakalpojuma sniegšana var ietvert sagatavošanās darbus pirms pakalpojuma nodošanas Pircējam.

         5.1.1.Digitālā satura piegāde tiek uzsākta automātiski pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Pēc digitālā satura piegādes uzsākšanas atteikuma tiesības nav piemērojamas.

 5.2.       Pakalpojums tiek sniegts Pircējam šādā kārtībā:

         5.2.1. Pakalpojums tiek izpildīts ne vēlāk kā 30 dienu laikā no pasūtījuma un visas pasūtījuma izpildei vajadzīgās informācijas saņemšanas.

         5.2.2. Pakalpojums tiek sniegts Pircējam, nosūtot to  uz Pircēja norādīto e-pastu un/vai kontakttālruni.

5.3. Produkts “Vēstule Sievietes dvēselei”

           5.3.1. Produkts “Vēstule Sievietes dvēselei” var tikt nodrošināts vienā no Pircēja izvēlētajiem veidiem, kas norādīti Interneta veikalā pasūtījuma noformēšanas brīdī:

                         5.3.1.1. kā digitāla vēstule PDF formātā, kas tiek nosūtīta uz Pircēja norādīto e-pasta adresi;

                         5.3.1.2. kā drukāta vēstule, kuru Pakalpojuma sniedzējs sagatavo un nosūta pa pastu vai pakomātu uz Pircēja norādīto adresi.

            5.3.2. Drukātā Vēstule atsevišķos gadījumos var tikt papildināta ar roku rakstītiem elementiem.

           5.3.3. Pircējs, veicot pasūtījumu, pats izvēlas piegādes veidu un apmaksā tam atbilstošo piegādes maksu. Gadījumā, ja Pircēja izvēlētais un apmaksātais piegādes       veids neatbilst norādītajai piegādes adresei (piemēram, izvēlēta piegāde Latvijas teritorijā, bet norādīta piegādes adrese ārpus Latvijas), Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības fizisko vēstuli nesūtīt. Šādā gadījumā Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Pircējam digitālu vēstules versiju PDF formātā vai piedāvā Pircējam apmaksāt piegādes izmaksu starpību.

             5.3.4. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par trešo personu (pasta, kurjera, pakomātu operatoru) darbību, piegādes kavējumiem vai sūtījuma nozaudēšanu.

            5.3.5. Ja drukātā Vēstule nav saņemta, Pircējs par to informē Pakalpojuma sniedzēju 1 (viena) mēneša laikā no pasūtījuma apmaksas datuma.

        5.3.6. Ja drukātā Vēstule nav saņemta un Pircējs par to ir informējis Pakalpojuma sniedzēju 5.3.5. punktā noteiktajā termiņā, Pakalpojuma sniedzējs pēc Pircēja paziņojuma nodrošina digitālu Vēstules versiju PDF formātā.

6.      ATTEIKUMA TIESĪBU IZMANTOŠANAS KĀRTĪBA

6.1.   Pircējs var izmantot Atteikuma tiesības 14 dienu laikā no Līguma noslēgšanas dienas tikai tādā apjomā un gadījumos, kā tas ir paredzēts Patērētāju tiesību aizsardzības likumā, ņemot vērā šajā Līgumā noteiktos izņēmumus.

6.2.   Atteikuma tiesību izmantošanas termiņu skaita:

         6.2.1. par Pakalpojuma sniegšanu – no līguma noslēgšanas dienas;

6.3. Pircējs nevar izmantot Atteikuma tiesības, ja: 

         6.3.1. pilnībā ir pabeigta Pakalpojuma sniegšana, kura tika uzsākta pirms atteikuma tiesību termiņa beigām,;

         6.3.2. pakalpojums tiek sniegts pēc Pircēja norādījuma vai tas ir  nepārprotami personalizēts (piemēram - individuālā konsultācija vai personalizētais produkts "Vēstule Sievietes dvēselei" );

        6.3.3. līgums noslēgts par izklaides pasākumiem, un  Pakalpojuma sniedzējs apņemas sniegt pakalpojumu noteiktā dienā vai noteiktā laikposmā (piemēram - sanākšana grupās); 

        6.3.4. līgums noslēgts par digitālā satura piegādi, un digitālā satura piegāde ir uzsākta (piemēram - kāršu izklājuma apraksti);

6.4.   Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beigsies pēc 14 dienām, sākot no līguma noslēgšanas dienas. Ja termiņa beigas iekrīt valstī noteiktā brīvdienā, atteikuma tiesības izmantojamas līdz minētā termiņa beigu datumam sekojošajai darba dienai (ieskaitot to).

6.5.   Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam ar nepārprotamu paziņojumu (pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu) ir jāinformē Pakalpojuma sniedzējs par lēmumu atteikties no noslēgtā līguma, aizpildot Pielikumā norādīto veidlapu.

6.6.   Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu Pircējs nosūta pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.

6.7.   Ja Pircējs atsakās no šī Līguma, Pakalpojuma sniedzējs atmaksā viņam visus saņemtos maksājumus bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pakalpojuma sniedzējs tika informēts par Pircējs lēmumu atteikties no šā Līguma. Atmaksāšana tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējam darījumam. 

7. PUŠU ATBILDĪBA

7.1.       Puses apņemas:

         7.1.1. Pienācīgi izpildīt savas saistības saskaņā ar Līgumu un atturēties no jebkādām darbībām, kas varētu kaitēt otrai pusei.

      7.1.2. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par reģistrācijas anketā norādīto datu pareizību. Ja Pircējs reģistrācijas formā nenorāda precīzus datus, Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par izrietošajām sekām.

         7.1.3. Pircējs ir atbildīgs par darbībām, kas veiktas, izmantojot Interneta veikalu.

        7.1.4. Pakalpojuma sniedzējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, ja zaudējumi rodas tādēļ, ka Pircējs, neskatoties uz Pakalpojuma sniedzēja ieteikumiem un savām saistībām, nav iepazinies ar šiem noteikumiem, lai gan viņam šāda iespēja tika dota.

      7.1.5. Pakalpojuma  sniedzējs nav atbildīgs par citu uzņēmumu interneta vietnēs sniegto informāciju, pat ja Pircējs piekļūst šīm vietnēm, izmantojot Pakalpojuma sniedzēja e-veikalā esošās saites.

8. PERSONAS DATU APSTRĀDE

8.1.       Nospiežot pogu "Apstiprināt pasūtījumu", Pircējs apliecina, ka Pircējs un viņa pārstāvji (Pircējam ir viņu pārstāvju piekrišana) piekrīt:

          8.1.1. ka Interneta veikala apmeklēšanas un izmantošanas laikā Pakalpojuma sniedzējs var saņemt informāciju, kas satur personas datus:

- iegūstot tos tiešā veidā (piemēram, Pircējam aizpildot reģistrācijas veidlapu vai noformējot pasūtījumu);

- netieši iegūstot informāciju (piemēram, izmantojot sīkdatnes un citus tehniskus līdzekļus, lai pārraudzītu Interneta veikala izmantošanu).

8.2.       Pircēja personas dati tiek apstrādāti, ievērojot normatīvajā regulējumā paredzētās prasības, kas reglamentē datu apstrādi un aizsardzību. Apstrādājot un glabājot Pircēja personas datus, Pakalpojuma sniedzējs izmanto organizatoriskus un tehniskos līdzekļus, kas nodrošina personas datu aizsardzību no nejaušas vai nelikumīgas atklāšanas, maiņas, kā arī no jebkādas citas nelikumīgas apstrādes.

8.3.       Pasūtot pakalpojumu Interneta veikalā, Pircējs piekrīt un atļauj Pakalpojuma sniedzējam reģistrēt, ievadīt, glabāt, sistematizēt, izmantot un jebkādā citā veidā apstrādāt Pircēja personas datus, kā arī datus, kurus Pircējs turpmāk sniegs Pakalpojuma sniedzējam, tādā apjomā, kādā tas ir nepieciešams un šādiem mērķiem:

- datu apstrāde izriet no Pircēja pasūtījumiem, līgumsaistībām, vai datu apstrāde nepieciešama, lai noslēgtu attiecīgu līgumu;

- dati ir nepieciešami Pircēja identificēšanai un uzskaitei;

- dati nepieciešami komerciālo paziņojumu nosūtīšanai (tikai saskaņā ar Pircēja atsevišķi doto piekrišanu šādu paziņojumu saņemšanai);

- dati ir nepieciešami citu saistību izpildes nodrošināšanai, kas izriet no līgumsaistībām, vai no attiecīgi noslēgtiem līgumiem.

8.4.       Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Pircēja personas datu aizsardzību un drošību, to neizplatīšanu trešajām personām, izņemot Pakalpojuma sniedzēja sadarbības partneriem, kas nodrošina Interneta veikalā pakalpojumu sniegšanu, tādā apjomā, kādā personas dati ir nepieciešami līgumsaistību izpildei.

8.5.       Pircējam ir tiesības pieprasīt, lai viņa personas datus papildina vai labo, kā arī pārtrauc to apstrādi vai iznīcina tos, ja personas dati ir nepilnīgi, novecojuši, nepatiesi, vai arī tie vairs nav nepieciešami apstrādes mērķim. Minētā sakarā Pircējs pats var ievadītos datus izmainīt vai dzēst savā lietotāja kontā vai arī informēt Pakalpojuma sniedzēju, izmantojot e-pasta adresi:  [email protected]

8.6.       Pircējam, iesniedzot rakstveida pamatotu pieprasījumu, ir tiesības saņemt šādu informāciju:

- kādas ziņas par Pircēju ir iegūtas, datu ieguves avots, kad mainīta datos iekļautā informācija;

- kādam mērķim veikta personas datu apstrāde, ziņas par personas datu saņēmējiem;

- informāciju par to, vai dati tikuši apstrādāti automatizēti.

8.7.       Pircēja dati tiks glabāti ne ilgāk kā to nosaka normatīvo aktu prasības. Pircējs jebkurā brīdī var pieprasīt savu datu dzēšanu.

8.8. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs izmantot anonīmus un vispārinātus teksta fragmentus, kas tapuši Pakalpojumu sniegšanas gaitā, izglītojošiem, informatīviem vai iedvesmojošiem nolūkiem, ja šādi fragmenti nesatur personas identificējošu informāciju un nav iespējams identificēt konkrētu personu.

9. NOBEIGUMA NOTEIKUMI

9.1.       Pakalpojumu sniedzējs visus paziņojumus nosūta uz Pircēja reģistrācijas anketā norādīto e-pasta adresi.

9.2.       Pircējs visus paziņojumus un jautājumus nosūta uz Pakalpojuma sniedzēja e-pasta adresi [email protected]

9.3.       Visi strīdi, kas izriet no Līguma vai saistībā ar to starp Pircēju un Pakalpojumu sniedzēju, tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, domstarpības tiek risinātas Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

9.4.       Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, sapratis to saturu un sekas un piekrīt Noteikumiem.